Saque na Fox On: como retirar seu dinheiro

Sacar na Fox On é simples: você faz o pedido pela própria plataforma e acompanha tudo pelo histórico de transações. Veja o passo a passo e as dúvidas mais comuns sobre retiradas.

Como fazer um saque, passo a passo

Verifique sua conta: envie o documento de identidade na área de verificação. Sem isso, o saque não é liberado.
Abra a área de saque: na plataforma, clique em “Sacar” ou “Retirar fundos”.
Escolha o método e o valor: em geral, o mesmo método que você usou para depositar.
Confirme o pedido e acompanhe o status no histórico de transações.

Documentos para sacar

A verificação existe para proteger a sua conta contra fraudes. Normalmente são pedidos:

Documento com foto: RG, CNH, passaporte ou outro documento oficial;
Carteira eletrônica: se você depositou por ela, basta o documento de identidade.

Para onde vai o dinheiro

O saque retorna, em regra, para o mesmo método do depósito. No caso do cartão, o valor que volta para ele é limitado ao que foi depositado com esse cartão; o restante pode ser sacado por outro método disponível.

Prazos

Depois que a Fox On processa o pedido, o dinheiro segue para o sistema de pagamento e para o seu banco. Por isso o prazo total depende do método: carteiras eletrônicas costumam ser as mais rápidas, e cartões e transferências bancárias podem levar mais dias úteis.

Dica: se você sacar no mesmo dia um valor que acabou de depositar, as duas operações podem não aparecer no extrato do banco. Nesse caso, confira com o seu banco.

Se o saque não chegar

Confira o status no histórico de transações;
Veja se o prazo do método já passou;
Fale com o suporte 24h/7 pelo suporte@foxonivesting.com.br, informando valor, data e método.

Criar conta

Perguntas frequentes sobre saque

Como posso fazer um saque?

Acesse a área de saque na plataforma, escolha o método, informe o valor e confirme. Você acompanha o pedido pelo histórico de transações.

Qual método de saque posso usar?

Em geral, o saque volta para o mesmo método usado no depósito. Se você depositou por carteira eletrônica, por exemplo, o saque vai para a mesma carteira.

Quanto tempo demora um saque?

O pedido é processado pela Fox On e depois segue para o sistema de pagamento. O prazo total varia conforme o método e o seu banco; cartões e transferências bancárias costumam levar mais tempo que carteiras eletrônicas.

Onde confiro o status do meu saque?

No histórico de transações da sua conta. Lá aparece se o pedido está em análise, aprovado ou concluído.

Existe limite de pedidos de saque?

Não há limite de pedidos. O valor de cada saque só não pode ser maior que o saldo disponível na conta real.

O saque não caiu. O que eu faço?

Confira o status no histórico e, se o prazo do método já passou, fale com o suporte 24h/7 pelo suporte@foxonivesting.com.br com o valor, a data e o método do saque.